餐飲業正積極擁抱創新點餐體驗。今天,大型西式連鎖快餐品牌漢堡王中國宣布,在全國范圍內為消費者正式推出創新性的“碰一下點餐”服務。消費者在漢堡王就餐時,落座后只需解鎖手機碰一下餐桌上的智能貼“小藍環”,就能迅速跳轉至點餐頁面,點餐更簡單、全程只需一步,目前用戶在漢堡王全國約1500家門店均可體驗。

圖片來源:企業供圖
作為西式連鎖快餐行業的翹楚,漢堡王始終致力于通過技術創新來提升顧客體驗。此次推出的全新點餐方式不僅簡化了點餐流程,也讓整個就餐過程變得更加高效便捷。
此前,漢堡王還面向支付寶用戶推出了“碰一下”專屬驚喜,用戶只要通過“碰一下點餐”,即可領取滿20元減2元的限量優惠券。漢堡王中國相關負責人表示,便捷的點餐體驗,疊加的優惠,讓“碰一下點餐”上線后獲得了大量顧客的歡迎和眾多好評。
點餐是餐飲消費的核心步驟,近年來得益于數字化技術的發展,顧客點餐體驗得以持續優化。無論是掃碼點餐、自助機點餐或者“碰一下”點餐服務,都為顧客增添了更多便利的選擇,使點餐過程變得更加高效,對店鋪品牌形象的提升也起到積極作用。
業內人士指出,“碰一下”讓點餐流程更簡單,對餐廳而言,少一個點餐步驟則意味著能帶給消費者更好的用餐體驗。

公開數據顯示,目前,包括漢堡王在內,全國已有超10萬家餐廳為消費者提供“碰一下點餐“服務。這一數字化創新體驗也受到了餐飲行業認可,不久前的第10屆中國餐飲創新大會上,“碰一下點餐”產品還當選為“2024最佳餐飲智能產品”。
漢堡王相關負責人表示:“我們非常高興能夠向廣大消費者推廣這項創新的點餐解決方案。未來,我們將繼續探索更多可能性,不斷優化服務模式,讓每一位顧客都能享受到更加輕松愉悅的用餐體驗。”
成立于1954年的漢堡王是全球領先的快餐品牌之一,在全球范圍內擁有超過18,000家分店。自2005年進入中國市場以來,漢堡王始終致力于將美味、高品質、價格合理的漢堡帶給消費者。
2024年7月,最新支付體驗“支付寶碰一下”上線后,已服務全國超百城商家。“碰一下”也從支付延伸至點餐、開智能貨柜、借還充電寶等超50種場景解決方案。近日,中國貿促會研究院報告指出,“碰一下”已成為2024 年最受關注的支付創新產品。


