剛剛過去的周末，上海西岸自帶松弛愜意的氛圍中，悄然融入了全新的生活氣息。路過行人在“澳大利亞后花園”漫步，沉浸在澳大利亞自然風景的影像中，再品嘗一杯正宗的澳白咖啡，仿佛將南半球的悠然生活擁入懷中。
在活動現場，“G’day”標識引來關注。這個由“Good day”縮寫而來的澳大利亞俚語，是當地人常用的問候語，意為“你好”，代表著友善和親切。正是澳大利亞旅游局最新全新品牌宣傳活動“來澳大利亞，道一聲G’day”，想要傳遞的溫度。
此次活動在中國、印度、美國、英國、日本、德國和韓國等主要國際客源市場同步開展，其中，中國是該活動的首發國家，足以說明對中國市場的重視和期待。澳大利亞旅游局全球首席營銷官高素珊Susan Coghill表示，中國市場依然是推動澳大利亞入境旅游增長的關鍵力量，此次全球品牌宣傳活動采用分階段發布的策略，旨在最大化各市場的影響力與受眾參與度。
通過官方旅游數據，更好地印證澳大利亞作為旅游目的地的活力。2024年，澳大利亞共接待國際游客830萬人次，同比增長15%，旅游消費總額達489億澳元，創歷史新高。其中，中國市場表現尤為亮眼，根據澳大利亞政府數據公告，在過去十二個月內，中國赴澳游客人數達到94.76萬人次，同比增長21%，是澳大利亞入境游增長最快的國際客源市場。攜程集團數據顯示，澳大利亞在2025年春節期間位列中國游客長線出境游首選目的地，且在2024年全年穩居中國游客南半球旅游的熱門目的地榜首。除了極具魅力的澳式生活、量身定制的文化體驗，直飛航線持續等便利條件，也讓中國游客的赴澳之旅愈發輕松。
發布會活動現場，澳大利亞旅游大使袋鼠茹比和“澳大利亞之友”于適亮相，帶來《來澳大利亞，道一聲你好》全新品牌宣傳片，并登陸全國多渠道媒體平臺，在上海人民廣場地鐵站打造沉浸式長廊，帶領游客重溫旅途中的美好瞬間。Susan介紹，自2023年袋鼠茹比在中國市場首次登場后，點燃了游客的赴澳熱情。數據顯示，2023年品牌活動覆蓋的核心市場中，消費者的赴澳旅游意向度同比提升了15%。
同時，她也洞察到“浪漫假期”是中國游客的重要驅動力，因此在內容創意敘事與目的地選擇上，特意進行了本地化調整，來契合中國游客的偏好。據悉，全新宣傳短片精選了多個極具特色的目的地，展現澳大利亞的魅力。在南澳大利亞州林肯國家公園，體驗四驅車馳騁沙丘的刺激；新南威爾士州悉尼歌劇感受海濱音樂會的藝術魅力；昆士蘭州大堡礁是開啟潛水與浮潛之旅；沿著維多利亞州大洋路自駕，探訪十二門徒巖，感受海濱生活；在北領地卡卡杜國家公園探索巴姆魯平原原始風貌；西澳大利亞州瑪格麗特河的露紋酒莊品味葡萄美酒；塔斯馬尼亞州火焰灣適合體驗徒步、欣賞南極光奇觀；北領地紅土中心的烏魯魯圣地值得探訪；首都領地堪培拉體驗Monster Kitchen and Bar的舌尖盛宴。
正如Susan所說：“我們悠閑自在的生活方式、熱情友好的當地人、標志性地標以及多樣的自然景觀，都是獨一無二的體驗，而這些美好回憶會伴隨游客回家許久?！?通過推介新興景點和特色行程，拓展中國游客對澳大利亞旅游資源的深度認知，吸引更多中國游客赴澳旅游。
面對文旅消費升級趨勢，她觀察到，年輕游客越來越重視小眾、沉浸式和個性化的旅行體驗。他們追求的不只是走馬觀花式的旅行，更希望通過旅行與當地文化和自然建立更深層次的連接。這也促使澳大利亞旅游局在推廣策略上不斷創新，深耕本地，提升目的地吸引力。
中國市場一向復雜且多元，澳大利亞旅游局將如何精準回應市場需求、持續鞏固目的地優勢。界面新聞采訪了澳大利亞旅游局全球首席營銷官高素珊Susan Coghill，圍繞上述話題展開對話。
界面新聞：過去一年，中國赴澳大利亞的旅游人數有多少，今年計劃有多少中國客人赴澳大利亞旅游？
Susan Coghill：中國市場依然是推動澳大利亞入境旅游增長的關鍵力量。2024年6月至2025年5月的十二個月內，中國赴澳游客人數增長了21%，達到947,600人次，是澳大利亞入境游增長最快的市場。這一增長趨勢有望持續，在穩健需求的帶動下，加之航班通達性不斷提升，以及為中國游客量身打造的旅行體驗，我們對市場前景保持樂觀。
界面新聞：對于中國游客，有什么樣的專屬計劃來吸引游客前往澳大利亞？
Susan Coghill：這次全新品牌活動特別為各個市場專門定制了營銷策略，包括中國市場在內，旨在更有效地與各地旅客建立情感共鳴。想要真正“走向全球”，必須“深耕本地”。因此，這次品牌活動采用了以市場為導向的模式，為每個市場量身打造專屬的邀請內容，提升目的地吸引力。
我們邀請于適和旅游大使袋鼠茹比Ruby一同傳遞活動理念。演員于適多次訪問澳大利亞，他在此次活動中的角色是幫助我們展現澳大利亞的魅力。我們相信，這一活動能激發人們對澳大利亞之旅的向往，推動他們預訂一段“終生難忘的旅行記憶”的旅程。除了品牌活動之外，我們還將繼續與各州和領地旅游局緊密合作，聯合推出更多專為中國市場量身打造的旅游產品。
界面新聞：“來澳大利亞，道一聲G’day”是一個針對全球市場推出的品牌活動，在全球的發布計劃如何？
Susan Coghill：“來澳大利亞，道一聲你好”品牌活動將在包括中國、印度、美國、英國、日本、德國和韓國在內的重點國際市場同步開展。各市場的活動將于未來幾個月內陸續啟動，覆蓋關鍵旅游預訂時段，其中中國率先開啟首發。此次分階段發布的策略，旨在最大化各市場的影響力與受眾參與度。
界面新聞：本次圍繞新篇章品牌活動，澳旅局在國內采用了哪些創新的整合傳播策略？除了線下沉浸式展覽，還有哪些數字化或內容層面的創新嘗試？
Susan Coghill：在中國市場，我們為此次品牌活動采用了創新的整合傳播策略。除了沉浸式線下快閃體驗外，活動還推出了一系列專為中國游客量身定制的廣告內容，并結合多平臺的社交媒體互動，強化與目的地之間的情感聯結。
全新品牌宣傳片《來澳大利亞，道一聲你好》也在活動現場首次亮相，由演員于適演繹，生動呈現了澳大利亞充滿活力的生活方式。該宣傳短片將通過全國各大媒體渠道廣泛投放，并結合多屏數字推廣與在線下高人流區域進行強勢曝光。整個“來澳大利亞，道一聲你好”活動還將配合一系列本地化的市場營銷及合作項目在中國落地，包括社交媒體與數字平臺傳播、公關媒體合作、業內及媒體考察團、旅游交易會以及商業合作等，旨在更全面地講述澳大利亞故事，展現多元豐富的旅行體驗與目的地亮點。
界面新聞：此次新篇章，為何選擇“終生難忘的旅行記憶”為核心創意？澳大利亞旅游局希望通過這一主題向中國游客傳遞哪些更深層的旅行價值觀？
Susan Coghill：這次全新品牌活動的創意理念，汲取了澳大利亞原住民口述傳統的靈感，強調通過分享旅行記憶和故事，讓澳大利亞之旅的精神得以延續。我們悠閑自在的生活方式、熱情友好的當地人、標志性地標以及多樣的自然景觀，都是獨一無二的體驗，而這些美好回憶會伴隨游客回家許久。因此，“來澳大利亞，道一聲你好”品牌活動的下一篇章，聚焦于游客在澳大利亞建立的真摯聯系，以及他們回國后情不自禁與他人分享難忘故事的動人瞬間。
界面新聞：中國市場一向復雜且多元。澳大利亞旅游局在洞察中國消費者旅行為何做了哪些特別研究？本次品牌煥新有哪些中國市場專屬的本土化表達？澳大利亞旅游局一直以富有創造力的國際廣告著稱，從“Dundee”到“Matesong”再到“G'day”，作為全球首席營銷官，您如何平衡“全球一致性”與“本地關聯性”？
Susan Coghill：我們為各個市場制定的策略，包括品牌活動所呈現的目的地和體驗，均基于內部和外部的調研數據。這意味著活動創意策略中充分考慮了航線布局和旅行主要驅動力等洞察。例如，浪漫假期是中國游客的重要驅動力，因此中國市場的宣傳內容中大量融入了這一主題。
“來澳大利亞，道一聲你好”的新篇章完全采用市場主導的模式。我們不僅在創意敘事和目的地選擇上做了本地化調整以契合中國游客的偏好，連活動代言人也經過了精心挑選。選擇演員于適，是因為他與澳大利亞有許多深度的聯系，并且他陽光自信、真誠自然，還有蓬勃的內在生命力，契合澳大利亞的生活哲學。他多次訪問澳大利亞，包括塔斯馬尼亞、悉尼以及大堡礁等旅行，且深度體驗了澳式生活方式。
同時，我們保持了品牌的一致性，繼續由熱情好客的澳大利亞旅游大使袋鼠Ruby向大家發出邀請，“來澳大利亞，道一聲你好”。為了多渠道吸引更多中國游客，我們也特別策劃了媒體投放策略。中文版60秒和30秒的宣傳短片將上線中國各大社交平臺（抖音、微博、微信），并將在上海人民廣場地鐵站等高曝光戶外媒體位置進行強勢投放。新一輪活動在保持品牌信息一致性的同時，結合了精準的本地宣傳，助力我們進一步提升澳大利亞在國際市場的目的地吸引力。
界面新聞：面對文旅消費升級趨勢，澳大利亞旅游局在年輕化傳播中洞察到當代旅行者哪些核心需求變化？與年輕群體溝通有哪些關鍵經驗可以分享？
Susan Coghill：澳大利亞旅游局觀察到，年輕游客越來越重視小眾、沉浸式和個性化的旅行體驗。他們追求的不只是走馬觀花式的旅行，更希望通過旅行與當地文化和自然建立更深層次的連接。在與年輕游客溝通時，精準的內容與多元的傳播渠道至關重要。結合社交媒體、互動形式以及真實的故事講述，能夠有效激發他們的興趣，建立真誠的互動關系。同樣重要的是尊重他們對自由與選擇的期待，這有助于建立信任并增強品牌忠誠度。我們將持續關注年輕游客不斷變化的需求，推出更靈活、更具創新性的策略，激發他們創造一段段“終生難忘的旅行記憶”。