界面新聞記者 | 徐美慧

界面新聞編輯 | 文姝琪

在協同辦公賽道，同樣掀起了AI競賽。

8月20日，企業微信5.0正式發布，新版本上線“智能搜索、智能總結、智能機器人”三項核心能力，并把AI接入搜索、文檔、會議、郵件等更多辦公模塊，指向“一體化”的協同體驗。

騰訊公司副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴同日披露新數據：企業微信已接入超1400萬家真實企業與組織，每天經由企業微信服務的微信用戶數超過7.5億。過去一年，企業微信完成了12次版本迭代，上線1700多個功能更新。

整體來看，企業微信5.0更像一次體系化的“把AI塞進日常”的工程。

企業微信AI及海外產品負責人Bobby向界面新聞介紹，在智能搜索與智能總結上，企業微信強調“口語化提問、全域關聯、自動匯總”的完整鏈路，用戶可以模糊描述，系統自動跨聊天、文檔、會議、郵件定位“最終版”與關鍵信息，并匯整輸出；在智能機器人上，企業可把SOP、規章制度、客戶案例等“喂給AI”，讓AI學習并實現零門檻問答，且開放API與業務系統打通。

按照Bobby說法，5.0會把企業已有數據當作地基，再用模型能力去檢索、匯總、總結，“如果原始數據里沒有，系統會明確告訴你‘暫時回答不出來’，不會用幻覺強行補齊。”

這背后是騰訊在AI上的“底座”外溢。

8月13日披露的騰訊2025年Q2財報顯示，騰訊在加大AI投入的同時，AI應用已在廣告、社交、企業服務等業務中轉化為增長動能。在騰訊Q2電話會中，管理層強調將持續升級“混元”基座模型，讓AI為消費者和企業帶來更多價值。這為企業微信在產品層引入AI提供了資源與技術確定性。

當然，對于企業微信來說，機會與競爭并存。

從宏觀層面來看，協同辦公仍然是增量市場。根據艾媒咨詢發布的數據，中國協同辦公市場規模2023年已達330.1億元，預計2025年規模將達414.8億元。

國內賽道里，釘釘、企業微信、飛書被視為“三強”，目前均在加碼AI。按第三方統計，QuestMobile此前報告中披露，釘釘長期位居效率辦公賽道用戶規模首位，企業微信、飛書分列其后。

海外市場也在AI化，Microsoft 365 Copilot把會議總結、檢索與自動化工作流前置到Teams，Slack推出面向頻道與私信的AI總結與智能搜索。

與競對相比，企業微信最獨特的“殺招”，是與微信的互通。

企業微信互通產品負責人Stacy向界面新聞介紹，5.0在互通側重點更新了“智能服務總結”和“企業名片”：前者把銷售、客服對話沉淀為服務進展與下一步動作，后者在聊天、會議、文檔、郵件等全鏈路承載企業認證信息、產品與案例，來增強企業與企業之間的信任連接。

“這不僅能精準捕捉外部市場變化，還能直接地聯動內部協同，這有點像柔性供應鏈，讓整個過程更順暢。”Stacy表示，“企業微信與微信的天然互通，內外結合才是真正的全局最優解。”

當界面新聞問及未來市場份額預期時，企業微信團隊并未給出直接的答復。

企業微信用戶增長負責人Cicy在回答時給出了“穩”的判斷。她表示，每次發布都會帶來新增嘗試，“企業微信每一步都是在健康、穩步、持續的增長中，每一年都超過預期。”

“協作化的時代到來了，每個企業都不是獨立存在的，在協作化合作方面，企業微信是非常獨特的。”Cicy說。

按照黃鐵鳴的說法，則是“希望通過企業微信，能支持企業更好地連接上下游的各種資源，幫助企業在社會化協同中創造更大價值”。