備受關(guān)注的“50升油箱被加了67.96升汽油”事件，有了調(diào)查結(jié)果。涉事公司中國(guó)石油成都銷售為此致歉。

8月28日，成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱，此事的原因初步判定為加油機(jī)設(shè)備軟硬件及信息交互故障。

據(jù)通報(bào)，8月9日，涉事車主到中石油高新天山加油站(以下簡(jiǎn)稱天山加油站)加油時(shí)，發(fā)生消費(fèi)糾紛，隨后報(bào)警。在民警見證下，天山加油站對(duì)涉事06#加油槍進(jìn)行封存(至今仍處于停用狀態(tài))。

8月11日，成都高新區(qū)芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)管所收到車主投訴后及時(shí)溝通，于次日到現(xiàn)場(chǎng)核查，并請(qǐng)車主提供加油票據(jù)等資料。8月12日，天山加油站進(jìn)行了先行賠付。8月17日，成都市城市運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)辦進(jìn)行回訪，車主稱糾紛已解決。

8月20日，車主向芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)管所提供加油小票等證據(jù)材料，成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展進(jìn)一步調(diào)查。

該局表示，經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)檢查，未發(fā)現(xiàn)擅自改動(dòng)加油機(jī)主板和主要零部件、故意破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度的行為；未發(fā)現(xiàn)工作人員存在異常操作行為；排除涉事車輛油箱實(shí)際容量超過標(biāo)稱容量的問題。

通報(bào)稱，通過提取涉事06#加油槍對(duì)應(yīng)加油機(jī)投運(yùn)以來(lái)的加油日志、收費(fèi)記錄、計(jì)量微處理器和稅控微處理器數(shù)據(jù)等，并要求加油機(jī)生產(chǎn)廠商到現(xiàn)場(chǎng)配合調(diào)查，發(fā)現(xiàn)涉事06#加油槍的后臺(tái)數(shù)據(jù)將上一筆交易的27.18L(交易金額200元)疊加計(jì)入涉事車加油量。涉事車輛實(shí)際加油量為40.78L。通過進(jìn)一步調(diào)取數(shù)據(jù)，涉事06#加油槍自2025年6月5日檢定以來(lái)，加油記錄共2863筆，僅有涉事交易這一筆數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)異常，原因初步判定為加油機(jī)設(shè)備軟硬件及信息交互故障。

8月28日，中國(guó)石油成都銷售發(fā)布情況說(shuō)明，稱對(duì)于此事給客戶帶來(lái)不好的消費(fèi)體驗(yàn)誠(chéng)懇致歉，對(duì)社會(huì)各界的監(jiān)督表示感謝。

中國(guó)石油成都銷售表示，針對(duì)管理和服務(wù)方面存在的問題，公司將嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作要求，切實(shí)整改，認(rèn)真履行主體責(zé)任，持續(xù)加強(qiáng)設(shè)備管理，優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，全力保障消費(fèi)者合法權(quán)益。