近日，盒馬鄰里自提發(fā)布告用戶書，宣布盒馬鄰里自提及相關(guān)服務(wù)將于10月4日全面停止運(yùn)營(yíng)，所持有的盒馬禮品卡、盒花可以在其他盒馬門店繼續(xù)使用。

近期，盒馬門店調(diào)整頻繁，就在8月底，盒馬X會(huì)員店全部關(guān)閉。盒馬方面表示，未來將聚焦“鮮生+NB”業(yè)態(tài)，計(jì)劃本財(cái)年新增近100家盒馬鮮生門店，覆蓋50多個(gè)新城市，屆時(shí)其門店總數(shù)將突破500家。

公開信息顯示，盒馬鄰里自提業(yè)務(wù)于2021年正式推出，為盒馬線下自提店，采取預(yù)售+自提模式，主要布局在社區(qū)商鋪，更靠近居民生活點(diǎn)。消費(fèi)者通過手機(jī)下單，次日上午8點(diǎn)后自提，即可實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。

2021年4月，盒馬鄰里社區(qū)店首次在上海開業(yè)，隨后向北京、廣州、武漢、西安等城市擴(kuò)張。高峰期盒馬鄰里曾擁有1500家自提點(diǎn)。盒馬前CEO侯毅曾提出“全國(guó)1萬家盒馬鄰里自提點(diǎn)”的目標(biāo)，但未能實(shí)現(xiàn)。

但是，自2021年11月起，該業(yè)務(wù)陸續(xù)撤出深圳、廣州、蘇州等地；2022年10月，杭州、南京站點(diǎn)全部關(guān)閉，僅保留上海市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)官方解釋為“部分區(qū)域服務(wù)調(diào)整”。同年 9 月，盒馬啟動(dòng)組織架構(gòu)升級(jí)，將盒馬鄰里與盒馬奧萊并入盒馬 NB 事業(yè)部，此后鄰里業(yè)務(wù)僅保留上海區(qū)域運(yùn)營(yíng)，收縮跡象明顯。

據(jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道，從閉店原因看，有分析人士表示，自提店模式下，消費(fèi)者提前下單，在選購(gòu)生鮮時(shí)，門店可根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行準(zhǔn)備，避免了生鮮商品損耗，看似十分合理。然而，足夠多的單量才能支撐一家自提店運(yùn)營(yíng)，大部分消費(fèi)者并沒有提前下單的習(xí)慣，在盒馬鮮生、小象超市等“30分鐘送達(dá)”即時(shí)零售模式下，自提店并沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

阿里巴巴集團(tuán)2025財(cái)年年報(bào)顯示，盒馬2024年4月-2025年3月的2025財(cái)年GMV（商品交易總額）超750億元，首次實(shí)現(xiàn)全年盈利，盒馬鮮生業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)超過420家門店。