9月25日，國務院新聞辦公室在新聞發布會上，介紹“十四五”時期廣播電視和網絡視聽高質量發展成就時表示，目前我國電視“套娃”收費和操作復雜治理成效明顯，這再次讓公眾的目光聚集在了智能電視身上。

值得注意的是，在國家出臺各項治理政策之前，當其他電視品牌都在卷參數、卷技術的時候，海爾電視就已經提前布局“純境桌面”系統的研發，并于2024年發布了純境關愛屏。這不僅解決了“看電視難、看電視煩”的問題，實現了一鍵開機看電視，還受到用戶的歡迎，其市場銷量得到進一步提升，同時也有力推動了智能電視行業在適老化方向的革新進程。

海爾解決方案：讓電視回歸簡單純粹

其實，早在2024年初，“治理電視操作復雜以及套娃收費的問題”就已經上了中央一號文件。此前，智能電視開機頁面廣告多、操作復雜等問題一直為人詬病，花花綠綠的復雜頁面及操作流程，不僅讓用戶打不開、玩不轉，也成為不少老年人難以逾越的“數字鴻溝”，以至于電視開機率不斷下滑。為此，國務院辦公廳發布《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，提出要治理電視操作復雜問題。并且，國家廣電總局也發布了《有線電視業務技術要求》，明確提出要簡化操作。

為解決用戶面臨的開機難、操作復雜等難題，海爾電視創新推出了純境關愛屏，在用戶體驗上做“減法”。其獨一無二的“純境桌面”系統，徹底摒棄了繁瑣的入口和冗余信息。開機后，界面呈現極簡風的UI布局，央衛視直播、免費經典劇集、熱播內容、觀看記錄等核心功能清晰分區，一目了然。用戶無需費力尋找，即可一鍵直達想看的內容。

更重要的是，海爾承諾為該平臺提供2.8萬部終身免費的精品劇集，讓用戶，尤其是熱衷懷舊經典的父母輩，能夠真正實現“開機即看，免費暢享”，從根源上杜絕了“套娃”收費的困擾。

在簡化界面的同時，海爾電視在交互上做了智慧的“加法”。純境關愛屏搭載的靈動指向遙控器，徹底改變了傳統遙控器的操作邏輯。用戶只需拿起遙控器，按住選擇鍵，即可像使用電腦鼠標一樣，在屏幕上輕松實現拖拽、點按、圈選等精準操作。這種直覺化的交互方式，大大降低了學習成本，讓不熟悉智能設備的老年用戶也能輕松上手，實現“子女不教也會”的絲滑操控。

純境智慧屏:讓電視成智慧生活新入口

其實，海爾純境關愛屏的創新不止于簡化操作，更在于將電視從單純的娛樂設備升級為智慧家庭控制中心、家庭健康管理中樞。

海爾純境關愛屏內置的AI語音交互大模型，為老年群體提供了“具象化”的居家陪伴。它能輕松識別24種方言，即便用戶有口音也不怕，都能對答如流。同時這款電視也可以互聯其他任意家電，成為整個智慧家庭的控制中心和智慧生活的新入口。

更重要的是，海爾純境關愛屏憑借接入上億級的專業醫學數據庫，能輔助解讀1600多種常見疾病、識別4000多種藥物和6000多項檢查報告。當用戶對體檢報告有疑惑、大病初愈不知如何調理、或偶感不適時，只需通過語音詢問，電視便能化身“私人健康顧問”，提供初步分析和建議。

此外，系統還支持建立全家健康檔案，并能實現與真實醫生的在線視頻問診，讓長輩足不出戶即可享受“專家面對面”的健康守護。

當然，僅僅通過一款產品，并不能徹底打破老年人面前的“數字鴻溝”，更需要制度的建設與標準的實施來共同發揮作用。

為此，海爾電視于今年8月聯合京東牽頭制定了《適老化電視人工智能技術要求》標準，創新性地將適老化智能電視體驗體系歸納為視聽友好、交互友好、安全與健康友好三大核心維度。標志著我國適老化電子產品發展從功能碎片化補充階段，正式邁入體系化、標準化關懷的全新發展階段。

現如今，國家層面的治理為行業劃定了清晰的規范，電視企業則通過技術創新將政策要求轉化為超越用戶期待的產品體驗。以海爾純境關愛屏為代表的產品，不僅解決了操作復雜的表層問題，更通過深度融入適老關懷與健康管理功能，重新定義了電視在數字家庭中的價值。