10月24日，據第一財經，針對近期社交平臺集中爆發的“綠線門”事件，OPPO方面作出了回應。OPPO表示：“對于存在該屏幕線條問題的設備，對購機4年內的提供免費更換屏幕服務；對購機超4年的，仍然提供遠低于市場價的優惠換屏政策。”

近期，據多家媒體報道，多位OPPO用戶在社交平臺上曝光了智能手機屏幕上出現綠線的情況，這些機型包括Find X系列、Reno系列，以及OPPO旗下的一加系列，大部分手機使用時間在四年以內。

據媒體和用戶在網上統計，問題機型包括OPPO Find X2、X3、X5系列，OPPO Reno 5、6、9系列，以及一加8、9、10、11和Ace系列等。這些機型多是在2019年到2023年期間發布，有報道指投訴較多的機型采用了三星提供的屏幕。

還有用戶表示，自己的設備剛過4年質保期，隨后出現綠線，被OPPO客服告知需要自費更換屏幕，引發消費者對售后政策的不滿。

據界面新聞查詢黑貓投訴，平臺顯示共有539條投訴中涉及“OPPO綠線”，部分顯示已完成、已回復，還有部分顯示在處理中。一些社交平臺也有多篇用戶關于該問題的發貼。

智能手機屏幕出現綠線或者其他顏色亮線、暗線，是較常見的問題。據南財社報道，導致屏幕綠線的原因可能與軟件或硬件都有關，尤其手機跌落、屏幕液晶層老化、進水、主板顯示芯片故障等，都可能導致屏幕綠線。

此前，多家手機品牌出現過類似事件，例如2017年，蘋果iPhone X剛發布時曾爆出過“綠線”問題，不過像此次數量較多且集中曝出綠線問題，在業內還屬比較少見。

自9月以來，多個品牌密集發布新品，比如蘋果的iPhone 17系列、小米 17系列。10月，vivo X300系列、榮耀Magic8系列與OPPO的Find X9系列也陸續發布。在換機關鍵期，出現產品質量風波，對任何品牌都是一次考驗。

10月16日，OPPO發布新品OPPO Find X9，其中會有eSIM版本，這也將是國產首款eSIM手機。

10月15日，OPPO首席產品官劉作虎在微博表示，OPPO同品牌換機用戶占比達45%，是所有品牌TOP2，是安卓陣營的第一（QuestMobile數據）。

根據Omdia和IDC的數據，2025年前三季度，中國手機市場銷售排名vivo以3700萬臺排第一，華為以3580萬臺排第二，僅相差120萬臺。小米3300萬臺、OPPO 3190萬臺、蘋果3020萬臺，前五名的差距都在600萬臺以內。