10月28日中午，有網友在社交媒體上發布消息，稱自己點了上海劉文祥麻辣燙愛琴海店的外賣，結果在外賣中吃出了一塊抹布。

據上觀新聞，該網友表示，起初以為是毛肚，放回碗里后繼續吃了幾口，再次撈上來時看到了線頭，才發現是“抹布”。“看到了線頭才反應出是一整塊抹布，瞬間食欲全無。”

該網友在線上聯系店鋪客服，對方稱可以退款，讓顧客保留好抹布，店家會上門取，后續會調公共視頻確認抹布來源。

據瀟湘晨報，10月29日，該麻辣燙店負責人告訴記者，事情發生后，他就查看了店內的視頻監控，并沒看到抹布掉到鍋里，他也不知道抹布如何出現在外賣里？該負責人告訴記者，劉文祥麻辣燙總部要求他盡快處理此事。對此，負責人表示很著急。

另據看看新聞，商家表示查詢監控后無法確認抹布來自店內，目前已經報警處理。

公開資料顯示，劉文祥麻辣燙在全國有1600多家門店，是僅次于楊國福、張亮的第三大麻辣燙品牌。

2005年，黑龍江的劉文祥夫婦在佳木斯樺南縣二中門口，開設了一家名為“滿街香大碗麻辣燙”的小店。憑借獨特的湯底口味和親民的定價，這家麻辣燙很快就在當地學生和周邊居民群體中建立了口碑，回頭客絡繹不絕。此后，“滿街香大碗麻辣燙”漸漸有了很多分店。

2019年，劉文祥創立了黑龍江省劉文祥餐飲服務有限公司，著手解決品牌商標問題，并開始在全國范圍內開設門店。經過幾年發展，2021年，“滿街香大碗麻辣燙”已在全國擁有700多家門店。也正是在這一年，品牌正式更名為“劉文祥麻辣燙”。

2021年3月，劉文祥麻辣燙在官方微信號發布更名公告，稱為了讓消費者更好的區分劉文祥麻辣燙和各種山寨店鋪，防止廣大消費者被欺騙，劉文祥麻辣燙幾百家店鋪集體更換營業執照、店鋪牌匾、外賣名稱。自2021年1月1日起，凡沒有更換牌面店鋪均不是劉文祥加盟店。

天眼查APP顯示，劉文祥（黑龍江?。┎惋嫻芾碛邢薰境闪⒂?/span>2023年8月，注冊資本30萬元，法定代表人許文冬。股權穿透顯示，該公司控股股東為騶吾(濰坊)投資管理有限公司，持股比例為99%，劉文詳擔任騶吾(濰坊)投資公司監事。

此外，劉文祥還是多家公司法定代表人，包括八月初三（杭州）餐飲管理有限公司、劉文祥（青島）品牌管理有限公司等。