永輝超市再次出現(xiàn)商品相關(guān)日期錯誤。

日前，有消費(fèi)者反映稱，自己上海寶山區(qū)龍湖永輝超市購買400克戰(zhàn)斧牛排時，發(fā)現(xiàn)外包裝標(biāo)注“有效期僅10月26日一天”的8折條碼，但在10月27日仍成功以折扣價結(jié)算。據(jù)該消費(fèi)者稱，商品本身沒過期。此事曝光后，有網(wǎng)友質(zhì)疑，超市可能以“限時打折”為噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)，涉嫌虛假促銷宣傳。

10月30日，據(jù)經(jīng)視直播，上海寶山區(qū)龍湖永輝超市客服主管對此回應(yīng)稱，打折碼其實(shí)是在10月27日，即消費(fèi)者購買商品當(dāng)天打印的，問題可能源于打折機(jī)操作失誤，店員誤將日期打印成10月26日。后續(xù)門店將進(jìn)行整改，加強(qiáng)打折碼使用規(guī)范。據(jù)介紹，涉事超市已為該消費(fèi)者辦理退款退貨，并賠償500元。

與此次促銷日期錯誤類似的是，前幾日永輝超市泉州一門店出售的豆腐出現(xiàn)了生產(chǎn)日期錯誤。

10月27日，泉州一名消費(fèi)者在社交平臺發(fā)文稱，在永輝超市購買到一盒內(nèi)酯豆腐，包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)日期是“2025年10月28日”。網(wǎng)友調(diào)侃其為“穿越豆腐”。

10月29日，界面新聞致電永輝超市，客服人員稱，“如果確定是我們的責(zé)任，肯定會進(jìn)行處理的。具體處理情況，以官方社交賬號等平臺回復(fù)為準(zhǔn)。”截至目前，永輝超市相關(guān)賬號尚未對此作出回復(fù)。

值得一提的是，永輝超市的學(xué)習(xí)對象胖東來也曾被質(zhì)疑商品生產(chǎn)日期問題，但其后來發(fā)布了詳細(xì)的事件調(diào)查報告和處理改善措施。

9月中旬，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，9月9日在胖東來網(wǎng)購紅豆蛋黃酥餅，物流信息顯示10日已攬收，然而收到的產(chǎn)品外包裝顯示生產(chǎn)日期卻是“9月11日”。此事引發(fā)熱議。

9月18日，胖東來發(fā)布關(guān)于“芋泥麻薯、紅豆蛋黃酥餅組合”物流信息不同步調(diào)查報告稱，經(jīng)落實(shí)酥餅組合不存在提前打印生產(chǎn)日期的情況，因快遞員未按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程執(zhí)行，導(dǎo)致快遞系統(tǒng)軌跡與實(shí)際發(fā)貨軌跡不同步。其為顧客辦理了一套酥餅組合的退款。

針對此事暴露出來的問題，胖東來稱，將增加快速攬收、發(fā)貨日清機(jī)制：針對倉庫當(dāng)日未發(fā)貨的快速和異常訂單，逐單進(jìn)行系統(tǒng)檢查，保證攬收和出庫發(fā)車動作的真實(shí)性；商品出庫發(fā)車環(huán)節(jié)由一人增加至兩人，一人負(fù)責(zé)商品實(shí)際發(fā)車核驗(yàn)，一人負(fù)責(zé)快速系統(tǒng)斷發(fā)車動作，避免因違規(guī)操作造成快遞系統(tǒng)軌跡與實(shí)際發(fā)貨軌跡不同步。

目前，永輝超市仍在持續(xù)學(xué)習(xí)胖東來相關(guān)模式，調(diào)改工作也在推進(jìn)中。近期曝光的上述兩則“日期錯誤”事件，對永輝超市的管理工作細(xì)節(jié)把控度則提出了更高要求。