10月30日,以“視聽破圈 智聯無界”為主題的天津論道·第30屆智能視聽與科技產業創新論壇正式啟幕。海爾智家副總裁、青島海爾多媒體有限公司總經理劉峻光受邀出席,并攜海爾純境零添加電視亮相會場,分享了海爾電視28年來的積淀與革新,闡述了在物聯網時代下對智慧屏價值的重新定義。

28年初心不變,始終以用戶為中心
在演講中,劉峻光回顧了海爾自1997年正式進入電視領域以來的發展歷程。從曾獨領風騷的“??ā彪娨暎轿锫摼W時代將電視定義為“智慧家庭和三翼鳥場景的主入口”,海爾電視始終在探索與突破。尤其是在物聯網時代,一切都在改變,而海爾電視唯一不變的就是對用戶的態度,始終以用戶為中心。
劉峻光在演講過程中特別指出,在智能技術飛速發展的今天,一個龐大的群體——老年人,正在被繁瑣的智能體驗所隔絕?!懊糠N用戶需求都值得認真傾聽,每份用戶信任都值得真誠以待。內容不豐富、操作復雜、開機廣告冗長,讓本應是他們退休生活最好陪伴的電視,變得令人望而卻步?!?/p>
化繁為簡,以零添加重新定義適老科技
正是基于對這一用戶痛點的深刻洞察,海爾推出了純境零添加電視。它并非僅僅是一個硬件產品,更是一套針對老年用戶的“無感化”適老解決方案。以2秒瞬時開機與零廣告干擾的極致體驗,徹底重塑了電視的開機標準,讓家庭娛樂的開啟與銜接變得無比流暢。
面對信息過載與復雜的交互界面,海爾純境零添加電視給出的解決方案是做“至關重要的減法”,其桌面布局清晰簡潔,一目了然,遙控器上還專門設有 “看電視”、“喜愛”、“歷史”三大實體快捷鍵,極大地降低了用戶的認知負荷與學習成本,精彩節目可實現一鍵直達。長輩們僅需三秒鐘,即可從任何界面一鍵進入CCTV1,操作門檻極大降低。
在語音交互方面,針對長輩拼音輸入困難、普通話不標準等問題,海爾純境零添加電視搭載的AI語音助手,能理解“李云龍的意大利炮是什么電視劇”這類模糊語義查詢,也能精準識別山東話、四川話、廣東話等24種方言,實現了如真人般隨心所欲的交流。

AI科技賦能,構建全屋全場景生態
作為行業首臺AI康養電視,海爾純境零添加電視徹底打破了傳統電視的邊界。它深度融合了AI健康檔案、健康問答、在線問診及家醫互聯等一系列功能,使其成為能守護全家健康的康養智慧中心。
在AI健康大模型的加持下,長輩可以便捷地通過電視管理日常健康數據,并獲得專業建議。當遇到健康疑問時,可通過電視與家庭醫生進行視頻連線,足不出戶就能專家”面對面”,讓看病更簡單。這一創新為居家養老場景提供了全新的解決方案,讓遠方的子女得以安心,用科技的力量彌合了距離帶來的牽掛。
“時代在改變,科技在進步。那些不尊重用戶的品牌,也不值得用戶尊重……” 劉峻光在論壇現場總結道,在瞬息萬變的市場競爭中,普通的智能電視已不能滿足用戶日益多元化的消費需求,過去堆砌硬件參數、過度營銷的做法,也不能真正打動用戶芳心。只有足夠地尊重用戶,設身處地的為用戶著想,才能真正滿足用戶需求。
海爾電視28年來,就是始終以用戶為中心,不斷通過科技創新,解決用戶在實際生活中遇到的一個又一個難題。如今,海爾電視已進入50多個國家和地區,為全球億萬消費者提供產品和服務。在AI科技的加持下,以智慧屏為中心構建全屋全場景生態,讓大屏成為最長情的陪伴。
來源:推廣

