2021年8月5日，由上海報(bào)業(yè)集團(tuán) | 界面新聞主辦，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院作為獨(dú)家學(xué)術(shù)支持的2021第四屆【界面新消費(fèi)盛典】在上海靜安瑞吉酒店順利舉行。綠米聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)始人、董事長兼CEO游延筠出席本次盛典活動(dòng)，發(fā)表了題為《全屋智能--開啟個(gè)性化生活新時(shí)代》的主旨演講。他從工程師的角度出發(fā)，指出連接的重要性，正是因?yàn)檫B接的存在，全球化時(shí)代和大協(xié)同出現(xiàn)。而智能家居正是基于連接的邏輯，順應(yīng)消費(fèi)者對(duì)家的需求。
以下為游延筠在2021第四屆【界面新消費(fèi)論壇】演講實(shí)錄：
各位嘉賓，下午好！我今天聽了一早上來自投資人、教授以及企業(yè)家的分享，“數(shù)字化”、“個(gè)性化”兩個(gè)詞高頻出現(xiàn)，大家從各自不同的角度得到了相同的結(jié)論。我在這里更多地準(zhǔn)備從工程師的角度分享，從底層邏輯出發(fā)，把個(gè)性化進(jìn)行到底，把革命進(jìn)行到底。
首先我來跟大家聊聊人類“連接”方式的演進(jìn)。連接非常重要。從萬里長城以前，我們發(fā)明語言和人溝通，包括修路等，這些都是連接。萬里長城是一個(gè)典型的，將A和B兩個(gè)點(diǎn)連接起來的工具。烽火臺(tái)可以傳遞信號(hào)，包括傳信劍、驛站、信鴿等，這些都是用來傳遞信息的。
100多年前，有商人看到連接的價(jià)值，花很多錢投資做大西洋電報(bào)，但傳播速度非常慢。從發(fā)電報(bào)到解碼需要花費(fèi)10幾個(gè)小時(shí)。可就是這樣一個(gè)在現(xiàn)在看來速度如此慢的東西，也比輪船在海上傳遞信息的速度快很多。快，就能夠創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值，也可以盈利。
從歷史上看，古代的通訊傳輸很多借助駱駝，第一次工業(yè)時(shí)代發(fā)明了蒸汽機(jī)，到電氣時(shí)代，再到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，把電腦連接起來，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、信息時(shí)代，歷史的演進(jìn)也是連接的深度、廣度、質(zhì)量不斷升級(jí)的過程。
很多人說這樣創(chuàng)造歷史，那樣創(chuàng)造歷史，而從一個(gè)工程師的角度，我感覺到的是連接不斷地升級(jí)換代，效率不斷地提高，也創(chuàng)造了不同歷史上的輝煌。
有第一次工業(yè)革命，第二次工業(yè)革命等等說法，第一次工業(yè)革命中的電力汽車，使連接速度加快，第二次工業(yè)革命發(fā)明了電機(jī)，第三次工業(yè)革命是計(jì)算機(jī)信息化時(shí)代，現(xiàn)在到了智能的革命，萬物互聯(lián)的時(shí)代，可以連接來定義每一次歷史上的工業(yè)革命。
近代從互聯(lián)網(wǎng)開始，在座都經(jīng)歷了。從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到90年代，可以說互聯(lián)網(wǎng)開始了，70年代PC開始普及了，到互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到智能時(shí)代、萬物互聯(lián)的5G時(shí)代。甚至是5G還沒有完全體驗(yàn)到優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，6G又提上了日程，革命的周期越來越短。有一個(gè)很重要的現(xiàn)象，因?yàn)槿A為的5G，比美國的5G做的要早一點(diǎn)、要快一點(diǎn)，引起了兩個(gè)國家巨大的問題。為什么一個(gè)通訊問題可以引起國家這么重大的問題，因?yàn)橥ㄓ嵉?G帶來的不僅僅是使電話、手機(jī)快一點(diǎn)，而且可以推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步，甚至是碾壓式的推動(dòng)。
今天的活動(dòng)有嘉賓在現(xiàn)場分享，也有一些嘉賓在線上分享，但分享的效果好像沒什么區(qū)別，這也是因?yàn)槲覀兊倪B接質(zhì)量非常高質(zhì)量。
在中國有一個(gè)特別值得被尊敬的職業(yè)，就是快遞小哥。因?yàn)樗麄兪歉淖兪澜绲摹Ｔ谧魑挥袥]有體會(huì)到，今天我們生活方式的改變，很多是因?yàn)橛辛怂麄兺瓿闪诉B接的最后一公里所致的。正是因?yàn)樗麄儯沟弥袊鴶?shù)字化給我們帶來的變化，體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國家和地區(qū)，所以我們要向他們致敬。
那么連接的目的是什么？連接為什么這么重要？連接的背后是協(xié)同。團(tuán)隊(duì)能夠做很多事情，比如一個(gè)人體有40萬到60萬億個(gè)細(xì)胞，血管全部加起來總長度可以繞地球2圈半，因?yàn)樗枰盐覀兠總€(gè)細(xì)胞全部連接起來，連接以后，我們就變成一個(gè)活生生的人。我們能夠協(xié)同，我們可以在這里講話，是連接賦予了我們生命，如果連接一中斷這些都不能進(jìn)行，因此連接很重要。
最想提的是波音787飛機(jī)的制造。400多萬個(gè)零部件，在全球40多個(gè)國家和地區(qū)生產(chǎn)，最后在美國西雅圖組裝，飛機(jī)對(duì)零件的要求非常高，如果沒有這樣的連接，全世界做波音787飛機(jī)的人，怎么能夠形成很好的團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)行設(shè)計(jì)呢。就是因?yàn)槿蚧拇筮B接，所以讓組裝工作像是在在一個(gè)辦公室里工作一樣。
現(xiàn)在我們看一下萬物互聯(lián)背景下的個(gè)性化智慧生活是怎么樣的。我們把工業(yè)分成第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)。第一產(chǎn)業(yè)使我們種糧食、種棉花織成布、養(yǎng)牲畜、剪羊毛也可以織成布，幫助解決我們溫飽問題，但這個(gè)效率太低了。蒸汽機(jī)發(fā)明以后，我們進(jìn)入了生產(chǎn)時(shí)代、機(jī)器化時(shí)代，可以大批量織布解決物資匱乏問題，這個(gè)變化非常偉大，它使得人類的文明和生活質(zhì)量有極大的飛躍，但也因此帶來了嚴(yán)重的問題。在座有的是60年代、70年代、甚至80年代的人，看他們老照片會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們騎著自行車，飛鴿、鳳凰，他們穿的衣服顏色也幾乎一樣。為什么是這樣呢？因?yàn)檫@都是機(jī)器大規(guī)模生產(chǎn)出來的。機(jī)器滿足你的配方，也抹殺了人的個(gè)性化。再到后面，我們有了第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)中的裁縫，能夠滿足人的個(gè)性化需求，給顧客量衣打造，顧客選一個(gè)合適的面料及顏色就好，也非常個(gè)性化。
在這里，我提到了一個(gè)“個(gè)性化需求”，試想某天地球末日，人類大逃亡，往火星走，宇宙飛船出現(xiàn)問題緊急降落，降落到火星上首先想到是什么？是去吃一個(gè)海底撈嗎？是喝水嗎？或者給地球家人同伴發(fā)個(gè)微信？好像都不是。千萬別忘了，沒有空氣沒有水，第一需求肯定是空氣。在70、80年代，50、60年代，很多小孩子抱怨最多的是媽媽我餓。彼時(shí)我們物資匱乏，“媽媽我餓”，媽媽聽到這句話最揪心。現(xiàn)在小孩絕對(duì)不會(huì)這樣，抱怨很多的是“媽媽我心情不好”，“我想要玩具”，或者說“別人有書包我沒有”這都是個(gè)性化的需求，所以我們現(xiàn)在要做的是要滿足個(gè)性化的需求。現(xiàn)在的萬物互聯(lián)時(shí)代，很多小孩說“媽媽我斷網(wǎng)了”，如果東西沒有連網(wǎng)，就不能使用，那么家里如果沒有連接也沒有辦法生活。那未來的第一個(gè)產(chǎn)業(yè)就是滿足個(gè)性化需求的連接。
萬物互聯(lián)，物和物、物和人、人和家全部連接在一起。這個(gè)時(shí)期我們來看看個(gè)性化，個(gè)性化的企業(yè)很多，但問題是怎么實(shí)現(xiàn)規(guī)模化？這是個(gè)性和規(guī)模之間的嚴(yán)重矛盾，也導(dǎo)致一些個(gè)性化企業(yè)難以做大。
個(gè)性化器件和普通的非個(gè)性化器件有什么區(qū)別？GEN Z一代玩的手機(jī)和爸爸媽媽玩的手機(jī)完全不一樣，手機(jī)拿在手上就開始個(gè)性化分化。即使是同樣品牌的手機(jī)，我也敢說手機(jī)完全不同，這是因?yàn)閭€(gè)性化的東西，汽車、手機(jī)和傳統(tǒng)的是完全不同的種類，因?yàn)橛辛诉B接，就可以協(xié)同，也就可以不斷的升級(jí)迭代。我們能看到以前的報(bào)紙和現(xiàn)在看到的頭條完全不一樣，現(xiàn)在的頭條完全被個(gè)性化。所以我的結(jié)論就是，連接是個(gè)性化的基石，它可以將很多標(biāo)準(zhǔn)化的東西個(gè)性化。
傳統(tǒng)家電和智能家居區(qū)別在這里，智能家居能做到千人千面。智能家居做三件事情，第一做你不想做的，第二做你做不到的，第三，也是最重要的，就是猜你想做的。家一定要懂你，你的家和你爸爸的家，和你小孩的家，給人的感受完全不同。而這些都將做到個(gè)性化，因?yàn)橛羞B接的存在。
智能家居可以前裝和后裝，現(xiàn)在的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的，連接以后按照需求可以完全個(gè)性化，通過設(shè)計(jì)滿足不同的個(gè)性化的需求，GEN Z一代對(duì)個(gè)性化的圖案的需求，和爸爸媽媽爺爺奶奶完全不同，因此我們的設(shè)計(jì)也要迎合需求。有連接所以有數(shù)據(jù)，現(xiàn)在有AI，能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，把數(shù)據(jù)變成知識(shí)，進(jìn)而來服務(wù)個(gè)性化。彼時(shí)在家里就會(huì)感覺背后有智能人在幫你，因?yàn)樗梢詽M足各種個(gè)性化的需求。以后家居交互是全方位的，可以用一個(gè)手勢、一句話，甚至是敲敲桌子都可以，這些背后都是AI技術(shù)的加持。假設(shè)現(xiàn)在有一個(gè)母親，要關(guān)窗子、燈，只需要簡單一個(gè)手勢，不用按開關(guān)，小孩也可以用打槍的手勢來把燈打滅，好玩好看比功能更重要。
今天談到很多寵物，也是現(xiàn)在年輕人非常關(guān)心的事情，你不在家里的時(shí)候，它的一舉一動(dòng)是不是可以知道，包括老人也有很多場景，他們有什么問題和需求以及同家交互的方式等，都是我們所關(guān)注的問題。
智能家居和汽車不同，智能化汽車就是智能家居，發(fā)射宇宙飛船到太空也是智能家居，在工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，智能家居拿到工廠安裝，這些都是產(chǎn)品，對(duì)用戶來說看起來很難懂，裝起來非常困難。所以這就需要一套使用的邏輯和家居一起落到家里面，這樣用戶才能夠完成到從產(chǎn)品到消費(fèi)的閉環(huán)。
做智能家居以后要像做成汽車一樣，給用戶鑰匙讓他開到家里。從2017年起我們開了很多店，從開始的街邊店、建材店，賣開關(guān)、插座、控制器，再到商超，再到城市店。為什么商超和城市店讓我們賣家居的進(jìn)去呢，是因?yàn)槲覀儾辉儋u設(shè)備，而是賣嶄新的生活方式和場景。城市體驗(yàn)店里面布局也很高端、獨(dú)特，展現(xiàn)著嶄新、時(shí)尚、個(gè)性化的生活。
有一些品牌產(chǎn)品是以轟轟烈烈的方式進(jìn)到你家里和手上的，但相信智能家居在未來很快的，也許明天、也許明年，會(huì)靜悄悄地走入你生活。謝謝大家！
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