界面新聞記者 | 張熹瓏

大灣區人才流動日漸活躍，香港最大航司國泰航空持續擴大面向內地的招聘規模。

10月25日，國泰集團在廣州揭幕首個內地IT辦公室。該辦公室重點為國泰提供全球系統開發、分析及其他重點系統提供后勤支援。

在國泰數碼及信息科技廣州辦公室揭幕儀式上，國泰集團行政總裁林紹波指出，在重建過程中，未來的成功有賴于在數字化方面成為領先者，“基于背靠祖國和數字化領先的前提，我們決定把數碼及信息科技部門從香港總部延伸到內地的大灣區城市，在廣州跟深圳成立數碼及信息科技辦公室。”

國泰航空正進行歷來最龐大的招聘及培訓計劃。2023年起，公司首次將招募目光聚焦于中國內地。除了人數規模的提升，招聘工種也在增加。

林紹波表示，集團每年在數碼和信息科技方面的投資都超過30億港元，用以研究人工智能、大數據、新科技的應用，到明年，整個集團的數碼及信息科技團隊會增長到1000人，其中800人在香港總部，另外200人在廣州跟深圳的辦公室。

提起航空業，大多數人聯想到的是飛行或機艙服務。事實上，隨著前沿科技的發展，數字化在航空業調度、運營、提升效率上的作用越來越大。例如，運用大數據分析，可以獲悉不同航線、不同背景乘客對餐食的偏好；使用機器人客服，則可以解決乘客一些簡單的問題。

林紹波在今年3月的財報會上曾提到，過去一年已有超過60個數字化案例在投入實驗，包括推出新的聊天機器人、用人工智能分配不同工種的人手等。

國泰數碼及信息科技董事方逸翔告訴記者，公司在基礎建設、數碼轉型方面做了很多工作，現在超過9成系統已經在云端，也打造了一批數據模型。

“在運營方面也有所轉變，過去以很大型的項目、系統項目為主，現在則用了很多敏捷的開發模式，軟件開發、網絡保安的流程都有很大變化。”方逸翔提到。

國泰廣州IT辦公室位于廣州海珠區的琶洲，共有180個工位，且有所區分：120個更寬敞的Y型工位主要提供給本地同事，并以34寸的電腦顯示器配合這些同事開發的需要；另外60個比較小的普通工位則提供給出差的香港同事。

方逸翔向界面新聞指出，廣州辦公室會比較集中在軟件開發，特別是商務和顧客體驗，包括手機端、網頁以及線上購票，“尤其是內地小程序，是一個前沿的技術，我們希望在大灣區可以吸引這方面的專才，使服務和產品更迎合內地市場的需要。”

電商也是廣州辦公室重點發展的項目。“特別是現在國泰很強調在網上商店展示產品的種類，以及怎么使我們的產品更迎合乘客，在旅游體驗過程中提供更多的選擇。”方逸翔說。

之所以選擇在琶洲落地，方逸翔解讀到，一方面有歷史因素，公司過去在內地也有相應開發業務，很多合作伙伴和人才基礎都在廣州；另一方面，琶洲本身是數字經濟試驗區，周圍不乏初創企業和高科技公司，在人才供應上具備潛力。

根據規劃，琶洲為廣州市人工智能與數字經濟試驗區核心片區。2023年，琶洲的企業總數超3.6萬家，實現營業收入4479.17億元，增長6.3%；其中新一代信息技術實現營收655.11億元，增長26.1%。

“在深圳我們也計劃開設新的數碼與信息科技辦公室，選址在前海，現在正在裝修，預期明年第一季度投入使用。”方逸翔提到，集團每年在科技、數碼轉型方面的投資都有雙位數的增長。

面在內地，此前國泰已跟不少企業達成合作，如阿里云、華為、騰訊等，開發小程序的過程中得到了騰訊的支持，而在推廣機票上也運用了阿里云的技術。

華為在10月22日正式發布原生鴻蒙操作系統。方逸翔透露，雙方在這個領域也有合作，“我們一直都有IOS、有Android，現在正在開發另外一個APP Store。華為也給我們做了一些培訓，讓部分同事了解鴻蒙系統的操作，以及怎么開發。”

方逸翔提到，短期來看，在大灣區內地城市國泰已經有接近100名IT方面的員工，這些員工在網絡保安、大數據、人工智能、手機程序方面都有不錯的水平，并計劃到2025年提升到200人。